Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ao88b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: trang web chính tại ao88b.club, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác trực tuyến khác dưới thương hiệu ao88b.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách thăm quan chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào gửi thông tin liên hệ đến chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Thông tin chúng tôi thu thập

ao88b thu thập dữ liệu từ các nguồn sau và chia thành hai nhóm chính:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nhà/nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (ví dụ: số tài khoản Vietcombank, số ví MoMo, ZaloPay)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi xác minh danh tính
• Nội dung tin nhắn, phản hồi hoặc khiếu nại bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng sử dụng, thao tác điều hướng
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem thêm Mục 6)
• Thông tin vị trí địa lý gần đúng (ở cấp độ thành phố, không phải tọa độ chính xác)

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp sau:

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ao88b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể như sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Nhật ký phiên đăng nhập và hoạt động: Lưu giữ tối đa 2 năm từ ngày tạo ra.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Lưu giữ 3 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ.
• Cookie phiên: Tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt (đối với session cookie) hoặc sau thời hạn được chỉ định (đối với persistent cookie).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ao88b không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên tài khoản và số dư được chia sẻ ở mức tối thiểu với các đối tác cung cấp trò chơi (nhà phát hành sảnh Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà) để vận hành phiên chơi.
• Nhà cung cấp công nghệ và hạ tầng: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ máy chủ và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi công việc được ủy quyền, và đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu nhận dạng có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, ao88b yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

Chính sách sử dụng Cookie

ao88b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin — Các biện pháp kỹ thuật

ao88b áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ao88b được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với cơ chế xác thực nhiều yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu tại nhiều vị trí địa lý độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ao88b thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi điều này xảy ra, ao88b đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị sử dụng ngoài mục đích được phép.
• Mọi biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp được triển khai đầy đủ trước khi chuyển giao.

Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của ao88b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự giám sát của người lớn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ao88b để chúng tôi kịp thời xóa thông tin đó.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, ao88b thực hiện xác minh độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính để ngăn ngừa việc người dưới 18 tuổi truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến.

Thay đổi chính sách bảo mật

ao88b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản sẽ nhận thông báo qua email.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 11.